Ing direct
- 意大利格式
- 银行零售设计
- 2011
南瓜中的设计
newtone 创意总监 Marco Michele Rossi 接受《美国室内设计》杂志采访
这个项目是否让您将已有的想法、理论或概念付诸实践？它是否带来了任何新的概念性挑战？
这个想法潜藏在客户的需求中，IngDirect 曾是一家在线银行，旨在变得可见且可实体访问，您可以走进其中，与人握手，微笑着谈论您的储蓄，最重要的是，它将成为一家能够视觉化呈现 IngDirect 品牌的银行。我们力求传达的理念都包含在品牌价值中——低成本/高价值、透明度、创新、流程线性化、无纸化、亲和力、易于访问的服务、光彩、热情好客，以及将客户置于关注的中心。
客户
日常生活、具体的规划要求、审美偏好或其他因素是否从创意角度创造了有趣的机会？
客户是追求线性、信任和安心的目标群体，他们是具有“精神生态”意识的消费者，因此寻求提供易于理解且无隐藏陷阱的服务和产品的品牌。该项目围绕客户需求而设计，旨在营造一种“茧式拥抱”，让客户感到受欢迎、受保护，并在心理上更容易理解并轻松、信任地与对话者沟通。国际金融体系导致客户对该领域的品牌承诺持怀疑态度，因此，我们力求营造一种自然随和的氛围，即使在声学、嗅觉、照明和色彩层面，这些都是非常重要的因素，但在同类项目中却常常被忽视。
设计
是否存在任何特殊的障碍或挑战？
零售空间是品牌为传达其价值观而安排的最强大的沟通工具。设计的重点是构思一种形状，使其成为品牌的“标志”，Ing Direct 十年来一直使用的南瓜形象是一个很好的起点，纸上的第一笔线条就源于这个形状。其理念是让自然成为空间的中心，传达喜爱、安心和参与感。Newtone 项目有一个明确的特点，这是我们的首要目标。当您看到我们项目的照片时，您可以尝试去除品牌的机构颜色（橙色），然后去除内部出现的标志，但该项目仍将忠实于 IngDirect。换句话说，品牌 DNA 中的价值观已转化为空间。那家银行只能是 IngDirect，而不是其他任何银行。该项目对品牌而言是独一无二的，因为它与品牌完美契合，就像量身定制的西装，仿佛您从其 DNA 中提取了代码和形式，并将其具象化。
流程
什么战略使命、实用解决方案或创新发现是该项目的特点？
我们在布局中找到了一个吸引客户的良好实用解决方案，它极具创新性，因为它鼓励公众自发地参与到空间中，它具有吸引力，没有障碍，它是一道木质曲线，邀请您进入，这是一个自由流动的空间，您可以在其中独自工作或寻求帮助。或者，您可以进入代表品牌形象的南瓜形空间，那里有更多的隐私，您会感觉自己是银行关注的中心。该空间旨在通过教育方面和对公众的开放性，以友好的方式与客户沟通，欢迎任何打算进入银行甚至只是将其作为商店参观的人。一种新的商业模式，通过精心设计的布局来诠释，从而创造创新和惊喜、吸引力，最重要的是，产生完整的品牌体验。
材料与技术
创新材料和技术的使用，以及对经典材料和技术优点的重新发现，是否发挥了根本性作用？木材是一种卓越的材料，能传达温暖和宁静，在银行门店环境中最大限度地利用它，是否能营造出一种居家般的熟悉感？
“走进银行，坐在您的扶手椅上”——Ing Direct 的网站上这样写道，意思是您可以在家中舒适地在线完成所有银行操作。我决定颠覆这个概念，以便当您真正走进一家银行分行时，能尽可能地感到宾至如归，带着宁静和温馨的感觉，在舒适的座位上办理业务。这里有一种自然与科技的融合，高科技与高触感相结合。水晶吊灯由 Marco Michele Rossi 设计，由 Artemide 生产，它们代表着南瓜籽，化作点点光滴；集成在木质曲线中的扶手椅则从圆润的墙壁中独立生长出来。
可持续性或另一种“绿色方法”对项目有强烈影响吗？
我们使用了可回收材料，木材采用生态层压板，清漆是水性的而非硝酸盐基的，我们使用低能耗照明或 LED，扶手椅套由环保皮革制成，地板覆盖着由大理石粉末混合而成的回收玻璃碎片。
协作
得益于新的协作模式，项目是否取得了更好的成果？
这得益于 Newtone 和 New Architects 之间的协同合作，以及总承包商的卓越能力，他们生产了具有意大利制造典型最高品质的家具。New Architects（我们在项目管理和执行规划方面的合作伙伴）在零售连锁店推广方面的经验，以及承包商的敏捷性，使得银行在概念设计获批后仅四个月就开设了第一家门店：这是一个创纪录的时间，考虑到每件家具元素都是原创且独特的，专为 IngDirect 的意大利分行量身定制。我们可以肯定，意大利人的才华和勤奋是推进开设一家荷兰银行计划的关键决定因素。
通过这个项目，您是否学到了可以应用于未来的东西？
我们认识到，提供全面而整体的服务至关重要，客户在完成任务所需的所有步骤中都能感到满意：从品牌营销策略分析，到设计概念，再到执行项目、项目管理以及最终的交钥匙实现。
